Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Debido a que trabajamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, no se realizan reembolsos por pedidos que no hayan sido pagados.

Si corresponde un reembolso por un error atribuible a nuestra tienda, éste será procesado mediante transferencia bancaria dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Podremos solicitar fotografías del producto para evaluar el caso. Una vez aprobada la solicitud, gestionaremos el cambio o reposición sin costo para el cliente.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Suplementos alimenticios.
• Productos cosméticos abiertos o utilizados.
• Productos de cuidado personal usados.

No realizamos cambios por gusto personal, color o talla si el producto corresponde exactamente al solicitado.